报告网站问题

请将技术和网络相关问题报告给 itservicedesk@9599599.com. 这些问题可能包括:

  • 一般网站事宜
  • 失效链接
  • 过时的内容
  • T4站点管理器问题.

在你报告问题之后

  1. 您的电话将被登录 UniDesk，服务台系统.
  2. 系统将自动向您发送确认信息 当你的电话被接听时.
  3. Some calls can be answered by first line support (IT Service Desk); others will need to be escalated to second line support (数码通讯小组).
  4. 您的电话将被优先处理 视乎事件的紧急程度及影响而定(见下文).

优先级

unidedesk通常对调用执行以下优先级操作:

紧迫感 影响个人 影响部门 影响大学
正常的 低优先级
8天		 正常的优先级
5天		 中优先级
3天
更高的 正常的优先级
5天		 中优先级
3天		 高优先级
2天
最高 中优先级
3天		 高优先级
2天		 关键的优先级
1天

意见和建议

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培训

现有员工和学生可以在网上赌排行榜-十大网上赌排名-网络排行榜的网站上找到进一步帮助和培训的信息 培训页面.